این قوانین و مقررات بهمنظور ایجاد شفافیت در خرید و فروش و جلوگیری از هرگونه سوءتفاهم بین فروشگاه و خریدار تنظیم گردیده است. ثبت سفارش و پرداخت وجه توسط مشتری در حکم پذیرش کامل و بیقید و شرط کلیه مفاد این مقررات بوده و برای طرفین لازمالاجراست.
ماده ۱ – مشخصات کالا
1 – کلیه محصولات عرضهشده در وبسایت دارای مشخصات فنی (عیار، وزن، طرح و نوع ساخت) بوده و مبنای خرید همان مشخصات مندرج در سایت است.
2 – فروشگاه متعهد است کالا را مطابق مشخصات درجشده ارسال نماید. هرگونه مغایرت فاحش (مثلاً اختلاف عیار یا وزن) تنها با گزارش کارشناسی رسمی اتحادیه طلا و جواهر معتبر خواهد بود.
ماده ۲ – قیمت و پرداخت
1 – قیمت کالاها بر اساس نرخ روز طلا محاسبه و بهصورت لحظهای در سایت بهروزرسانی میشود.
2 – پس از ثبت نهایی سفارش و پرداخت، بهدلیل نوسانات بازار، هیچگونه تغییر، لغو، استرداد وجه یا انصراف از خرید امکانپذیر نمیباشد.
3 – مشتری موظف است قبل از ثبت سفارش، کلیه اطلاعات مربوط به کالا و شرایط خرید را به دقت مطالعه نماید.
ماده ۳ – تحویل کالا
1 – کلیه سفارشها صرفاً به نشانی ثبتشده در سایت مشتری ارسال خواهد شد. تغییر نشانی پس از ثبت سفارش امکانپذیر نیست.
2 – مشتری موظف است هنگام تحویل کالا، آن را در حضور مأمور تحویل بررسی نماید. پس از تأیید و امضای رسید تحویل، هیچگونه ادعایی درخصوص کمبود، آسیبدیدگی، خط و خش یا مفقودی پذیرفته نخواهد شد.
3 – مسئولیت هرگونه حادثه یا مفقودی پس از تحویل کالا به مشتری، بهطور کامل بر عهده مشتری خواهد بود.
ماده ۴ – استرداد و تعویض
1 – با توجه به ماهیت کالا (طلا و جواهر) و نوسانات بازار، استرداد یا تعویض کالا تحت هیچ شرایطی امکانپذیر نیست؛ مگر در صورت مغایرت فاحش عیار یا وزن کالا با مشخصات درجشده در سایت.
2 – در صورت ادعای مغایرت، مشتری موظف است کالا را بدون هرگونه تغییر یا استفاده، حداکثر ظرف ۲۴ ساعت به فروشگاه عودت دهد. بررسی و تأیید نهایی صرفاً توسط کارشناسان رسمی اتحادیه طلا و جواهر انجام خواهد شد.
ماده ۵ – مسئولیت مشتری
1 – مشتری موظف است اطلاعات هویتی و نشانی خود را بهصورت صحیح ثبت نماید. هرگونه مغایرت ناشی از ثبت اطلاعات اشتباه، بر عهده مشتری خواهد بود.
2 – هرگونه سهلانگاری مشتری در نگهداری کالا پس از تحویل، از جمله مفقودی، سرقت، آسیب یا تغییرات فیزیکی، از عهده فروشگاه خارج است.
3 – استفاده غیرمجاز از کارتهای بانکی یا اطلاعات مالی اشخاص ثالث جهت خرید، بر عهده خریدار بوده و فروشگاه هیچ مسئولیتی در قبال تبعات حقوقی یا کیفری آن ندارد.
ماده ۶ – حل اختلاف
1- در صورت بروز هرگونه اختلاف، ملاک، قوانین و مقررات جاری جمهوری اسلامی ایران و نظریه کارشناسی رسمی اتحادیه طلا و جواهر خواهد بود.
2 – مشتری با پذیرش این مقررات حق هرگونه ادعای غیرمستند یا شکایت بیاساس را از خود سلب نموده و صرفاً در چهارچوب موارد مندرج در این قرارداد مجاز به طرح ادعا خواهد بود.
ماده ۷ – پذیرش مقررات
ثبت و پرداخت سفارش در وبسایت به منزلهی مطالعه کامل، اطلاع و پذیرش قطعی تمامی مفاد این مقررات از سوی مشتری است. بدیهی است عدم آگاهی از این موارد، رافع مسئولیت مشتری نخواهد بود.
ماده ۸ – آگاهی و رضایت مشتری
1 – کلیه قیمتهای درجشده شامل ارزش ذاتی طلا بر اساس نرخ روز، اجرت ساخت، مالیات بر ارزش افزوده و سایر هزینههای قانونی میباشد.
2 – مشتری با مطالعه کامل مشخصات کالا و مشاهده قیمت نهایی، با صحت عقل و اراده آزاد اقدام به خرید مینماید و اذعان دارد که از اجزاء تشکیلدهنده قیمت (از جمله اجرت ساخت، سود فروشگاه و مالیات قانونی) کاملاً مطلع بوده و آن را میپذیرد.
3 – بدیهی است پس از تکمیل فرآیند خرید، هیچگونه ادعا یا اعتراضی درخصوص میزان سود فروشگاه، اجرت ساخت یا نحوه محاسبه قیمت مسموع نخواهد بود.
